脷ltima actualizaci贸n: 4 de julio de 2026
ISSO Imprenta Digital, con domicilio en Av. Club de Leones 702E, colonia Praderas de Le贸n, Chihuahua, Chihuahua, M茅xico, es responsable del uso, tratamiento y protecci贸n de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes, visitantes y usuarios a trav茅s de nuestro sitio web https://issoimprenta.com.mx, formularios de contacto, WhatsApp, redes sociales, correo electr贸nico, compras en l铆nea o atenci贸n directa en sucursal.
ISSO Imprenta Digital es una imprenta chihuahuense que inici贸 actividades el 6 de agosto de 2017. Somos una empresa familiar emprendedora que comenz贸 dise帽ando invitaciones y recuerdos, y actualmente buscamos ofrecer productos impresos creativos, funcionales e innovadores, cuidando siempre la calidad, la atenci贸n al cliente y la mejora constante de nuestros procesos.
Datos personales que podemos recabar
Para brindarte nuestros servicios, podemos solicitar o recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Tel茅fono.
- Correo electr贸nico.
- Direcci贸n de env铆o o entrega.
- Datos de facturaci贸n, en caso de requerir factura.
- Informaci贸n relacionada con pedidos, productos personalizados, archivos enviados, dise帽os, referencias, medidas, cantidades o instrucciones de impresi贸n.
- Datos de contacto enviados mediante formularios, WhatsApp, correo electr贸nico o redes sociales.
- Informaci贸n t茅cnica b谩sica derivada del uso del sitio web, como direcci贸n IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de navegaci贸n.
En caso de que el cliente proporcione archivos, fotograf铆as, nombres, logos, im谩genes, dise帽os o informaci贸n para personalizaci贸n de productos, dichos datos ser谩n utilizados 煤nicamente para elaborar, procesar, cotizar, imprimir o entregar el producto o servicio solicitado.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos ser谩n utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Identificar y contactar al cliente.
- Elaborar cotizaciones, pedidos, dise帽os, impresiones y productos personalizados.
- Dar seguimiento a solicitudes realizadas por formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electr贸nico o tienda en l铆nea.
- Procesar compras, pagos, entregas, env铆os o recolecciones.
- Emitir comprobantes, notas, facturas o documentos administrativos relacionados con el servicio.
- Atender dudas, aclaraciones, cambios, garant铆as o solicitudes posteriores a la compra.
- Mantener comunicaci贸n relacionada con el pedido o servicio contratado.
- Prevenir fraudes, abuso del sitio, spam o usos indebidos de nuestros formularios.
De manera adicional, podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias como:
- Enviarte promociones, campa帽as, preventas, descuentos, novedades o informaci贸n comercial de ISSO Imprenta Digital.
- Invitarte a participar en din谩micas, rifas, listas de espera, lanzamientos o campa帽as especiales.
- Conservar un historial de atenci贸n para mejorar nuestro servicio.
- Realizar estad铆sticas internas sobre productos, ventas, preferencias y atenci贸n al cliente.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un mensaje a nuestros medios de contacto oficiales.
Datos personales sensibles
ISSO Imprenta Digital no solicita datos personales sensibles como origen racial o 茅tnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones pol铆ticas, afiliaci贸n sindical, preferencia sexual u otros datos de naturaleza sensible.
En caso de que el cliente proporcione voluntariamente informaci贸n contenida en archivos, fotograf铆as o dise帽os, dicha informaci贸n ser谩 tratada 煤nicamente para cumplir con el servicio solicitado.
Comentarios en el sitio web
Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, podemos recopilar los datos que se muestran en el formulario de comentarios, as铆 como la direcci贸n IP del visitante y la informaci贸n del navegador, con la finalidad de ayudar a la detecci贸n de spam y prevenir usos indebidos del sitio.
Una cadena an贸nima creada a partir de tu direcci贸n de correo electr贸nico, tambi茅n conocida como hash, puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para verificar si lo utilizas. Despu茅s de la aprobaci贸n de tu comentario, la imagen de tu perfil podr铆a ser visible p煤blicamente en el contexto de tu comentario.
Medios, archivos e im谩genes enviados
Si subes im谩genes, archivos o dise帽os a nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, correo electr贸nico o cualquier otro medio de contacto, recomendamos evitar compartir archivos que contengan datos de ubicaci贸n GPS, metadatos EXIF u otra informaci贸n personal no necesaria para el servicio.
Los archivos proporcionados por el cliente ser谩n utilizados para fines de cotizaci贸n, dise帽o, impresi贸n, producci贸n, revisi贸n o entrega del producto solicitado.
Cookies y tecnolog铆as similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnolog铆as similares para mejorar la experiencia de navegaci贸n, recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el uso del sitio y facilitar el funcionamiento de la tienda en l铆nea.
Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes elegir guardar tu nombre, correo electr贸nico y sitio web en cookies para tu comodidad. Estas cookies pueden conservarse hasta por un a帽o.
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Con qui茅n podemos compartir tus datos
ISSO Imprenta Digital no vende, renta ni comercializa datos personales de sus clientes.
Podemos compartir datos personales 煤nicamente cuando sea necesario para cumplir con el servicio solicitado, por ejemplo, con:
- Proveedores de paqueter铆a o mensajer铆a para realizar entregas.
- Plataformas de pago, bancos o procesadores de pago.
- Proveedores de hosting, correo electr贸nico, formularios, seguridad web, anal铆tica o funcionamiento del sitio.
- Servicios de detecci贸n de spam o prevenci贸n de fraude.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligaci贸n legal.
En todos los casos, procuramos compartir 煤nicamente los datos necesarios para cumplir con la finalidad correspondiente.
Conservaci贸n de datos personales
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, dar seguimiento a pedidos, atender aclaraciones, cumplir obligaciones administrativas, fiscales, legales o de seguridad, y mantener registros internos de atenci贸n.
Los comentarios realizados en el sitio web y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos autom谩ticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderaci贸n.
En el caso de usuarios registrados en nuestro sitio web, se conservar谩 la informaci贸n que proporcionen en su perfil de usuario. Los usuarios podr谩n ver, editar o eliminar su informaci贸n personal cuando la plataforma lo permita, excepto aquellos datos que deban conservarse por razones administrativas, legales, fiscales o de seguridad.
Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, as铆 como a limitar su uso o divulgaci贸n, conforme a la legislaci贸n aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con ISSO Imprenta Digital mediante nuestros medios oficiales de contacto, proporcionando:
- Nombre completo.
- Medio de contacto para responder tu solicitud.
- Descripci贸n clara del derecho que deseas ejercer.
- Informaci贸n que permita identificar los datos relacionados con tu solicitud.
- En su caso, documentaci贸n que acredite tu identidad o representaci贸n legal.
Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislaci贸n aplicable.
Revocaci贸n del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que no exista una obligaci贸n legal, contractual, administrativa o de seguridad que nos impida hacerlo de forma inmediata.
Tambi茅n puedes solicitar dejar de recibir mensajes promocionales, preventas, campa帽as o comunicaciones comerciales de ISSO Imprenta Digital.
Seguridad de la informaci贸n
ISSO Imprenta Digital implementa medidas administrativas, t茅cnicas y f铆sicas razonables para proteger los datos personales contra da帽o, p茅rdida, alteraci贸n, destrucci贸n, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ning煤n sistema de transmisi贸n o almacenamiento de informaci贸n en internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios evitar compartir informaci贸n innecesaria o sensible a trav茅s de formularios, mensajes o archivos.
Menores de edad
Nuestros servicios est谩n dirigidos principalmente a personas mayores de edad, instituciones educativas, negocios, docentes, padres de familia o clientes que solicitan productos impresos.
En caso de que se proporcionen datos personales de menores de edad para productos personalizados, reconocimientos, invitaciones, listas, materiales escolares u otros trabajos impresos, quien los proporcione declara contar con autorizaci贸n para hacerlo y dichos datos ser谩n utilizados 煤nicamente para elaborar el producto o servicio solicitado.
Cambios al aviso de privacidad
ISSO Imprenta Digital podr谩 modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, operativos, comerciales o tecnol贸gicos.
Cualquier cambio ser谩 publicado en nuestro sitio web https://issoimprenta.com.mx, por lo que recomendamos revisar peri贸dicamente esta secci贸n.
Contacto
Para cualquier duda, aclaraci贸n o solicitud relacionada con este aviso de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con:
ISSO Imprenta Digital
Av. Club de Leones 702E, colonia Praderas de Le贸n, Chihuahua, Chihuahua, M茅xico.
Sitio web: https://issoimprenta.com.mx
Correo electr贸nico: isso.imprenta@gmail.com
Tel茅fono o WhatsApp: 614 138 5204